Дослідження: 80 % керівників вважають, що до 2027 року агентний ШІ стане вирішальним фактором для виживання компаній

Останні кілька років були позначені ажіотажем навколо генеративного ШІ, але зараз увага переходить до агентного штучного інтелекту. Це не просто черговий технологічний тренд – це каталізатор найбільшої трансформації робочої сили за останнє покоління.

У новому звіті Cisco, підготовленому спільно з аналітичною компанією Omdia, під назвою «Гонка за агентним ШІ: чому інфраструктура стане вирішальним фактором у трансформації робочої сили» ( The Race to Agentic AI: Why Infrastructure Will Make or Break Workforce Transformation), було опитано 650 керівників бізнесів у шести країнах. Одним із найбільш вражаючих висновків було те, що 80% опитаних вважають, що до 2027 року виживання їхніх компаній залежатиме від агентного ШІ.

Для лідерів у сфері технологій це відкриває неприємний факт: між вчорашньою інфраструктурою та тим, що необхідно для безпечного і масштабного використання агентного ШІ, є значний розрив. Сувора реальність полягає в тому, що потрібні більш надійні мережі – і вони потрібні швидко.

Нагадаємо, що агентний ШІ (AI Agents) – наступний ступінь еволюції штучного інтелекту. Він переходить від простого надання відповідей (як у звичайних чатботів) до самостійного виконання дій. Якщо нинішній генеративний ШІ – це «ерудований співрозмовник», то агентний ШІ – «автономний співробітник». Такі агенти мають три важливі характеристики: самостійне планування дій, використання інструментів для доступу до зовнішнього світу та аналізування виконаних дій.

У середньому керівники бізнесів прогнозують, що 55% їхніх співробітників будуть співпрацювати з агентами ШІ протягом наступних 24 місяців. Однак застарілі ІТ-системи та зростаючий розрив у кваліфікації загрожують стримати розвиток організацій. Лідери у сфері технологій, які використовують агентний ШІ у виробництві, розглядають його не лише як технологічне оновлення, а й як технологію, що прискорює фундаментальну перебудову інфраструктури та персоналу.

І в стартапах, і в глобальних корпораціях зауважують: ентузіазм щодо потенціалу штучного інтелекту змішаний із занепокоєнням щодо того, чи витримає їхня інфраструктура такі темпи. І ці розмови точно віддзеркалюють результати досліджень. Керівники хочуть рухатися швидко, але вони розуміють, що справжня трансформація відбувається лише тоді, коли технології, стратегія та люди рухаються вперед разом.

Реальна оцінка стану інфраструктури

У міру того, як лідери технологічного сектору починають впроваджувати агентний ШІ, стає зрозуміло, що персонал, підсилений можливостями ШІ, працює на найвищій швидкості, яку забезпечує інфраструктура, що його підтримує. Коли агенти ШІ приймають рішення та виконують дії в різних застосунках, хмарних середовищах і з даними, саме фундамент – інформація, мережа та засоби контролю безпеки – відіграє вирішальну роль. Саме вони визначають, чи зможе агентний ШІ масштабуватися, чи зазнає невдачі.

Дослідження показало, що 87% керівників уже переглянули стратегічні пріоритети своїх організацій щодо впровадження агентного ШІ. Без надійної, безпечної та гнучкої інфраструктури перспективи застосування агентного ШІ залишаються недосяжними.

Стан інфраструктури визначає все:
Персонал, підсилений штучним інтелектом, може працювати настільки швидко, наскільки це забезпечує інфраструктура, що його підтримує

Переосмислення роботи, переосмислення ролей

Дискусія навколо штучного інтелекту зміщується з теми скорочення робочих місць до теми їх еволюції. 65 % організацій очікують, що агентний ШІ створить абсолютно нові категорії професій протягом найближчих трьох-п’яти років. Посада директора з питань ШІ – лише один із прикладів ролі, яка поєднує глибокі технічні знання з міжфункціональним лідерством, необхідним для переходу від пілотних проєктів до впровадження агентного ШІ в масштабах усього підприємства.

Майже 60% співробітників докладуть зусиль для підвищення кваліфікації. Їм доведеться вийти за межі інженерії промптів, щоб навчитися контролювати, перевіряти та довіряти автономним агентам. Це не лише технологічна, а й культурна трансформація.

Ранні користувачі, швидка окупність

Агентний ШІ стрімко завойовує частку технологічних бюджетів серед перших користувачів – зараз вона становить 37%. Це чіткий сигнал, що агентний ШІ – вже не просто перспективна технологія, а обов’язкова інвестиція. Серед організацій, які стратегічно інвестували в інфраструктуру агентного ШІ та підготовку персоналу, 43% повідомляють про значний коефіцієнт ROI, а 39% очікують окупності протягом року.

Ера агентного ШІ починається сьогодні

Епоха агентного штучного інтелекту вже настала. І те, як лідери у сфері технологій відреагують на це сьогодні, визначить успіх їхніх організацій завтра. Саме час інвестувати в інфраструктуру та таланти, необхідні для впровадження агентного ШІ та розкриття його трансформаційного потенціалу.

Потрібна допомога у побудові інфраструктури для агентного ШІ?
Звертайтеся до фахівців «Мегатрейд» — офіційного дистриб’ютора Cisco в Україні: cisco@megatrade.ua, (044) 538–00–06.

Cisco — лідер рейтингу Omdia Universe: Smart Collaboration Device, 2025
Як оптимізувати мережу Wi-Fi за допомогою трьох інноваційних технологій Cisco на базі ШІ