Cisco — лідер рейтингу Omdia Universe: Smart Collaboration Device, 2025

За матеріалами blog.webex.com

У звіті Omdia Universe: Smart Collaboration Device компанія Cisco значною мірою випередила інших учасників

Минулого місяця компанія Cisco взяла участь у першому дослідженні Omdia Universe: Smart Collaboration Devices, присвяченому інтелектуальним пристроям для спільної роботи. Це дослідження стало комплексною оцінкою основних виробників пристроїв для відеоконференцій та спільної роботи.

Omdia: Cisco — беззаперечний лідер ринку
Найбільша перевага Cisco — портфоліо, що посилюється завдяки стратегічній інтеграції із суміжними технологіями, рішеннями й платформами

Компанія Cisco була визнана беззаперечним лідером на ринку і отримала визнання «найкращої у своєму класі» в усіх категоріях.

Omdia рекомендує пристрої вендора всім клієнтам, яким потрібні:

• пристрої з найкращою в галузі якістю аудіо та відео, інноваційними функціями штучного інтелекту та надійною системою безпеки;
• комплексне портфоліо, яке дає змогу швидко масштабувати технології відео для будь-якого простору;
• інтероперабельні рішення, які дають змогу працівникам легко проводити наради на будь-якій платформі;
• обслуговування без зайвих зусиль, а також інтелектуальний моніторинг і глибока аналітика.

Оцінка Omdia спиралася на глибоке дослідження, що включало детальний запит на інформацію, демонстрацію продуктів і брифінги постачальників.

У процесі дослідження було враховано все, що хвилює ІТ-менеджерів при створенні конференц-залів з підтримкою відео: спрощення розгортання кімнат, гнучкість і сумісність платформ, функції на основі ШІ, які покращують якість аудіо та відео, а також керованість пристроями в масштабі.

Що вирізняє Cisco з-поміж інших

Найбільша перевага Cisco — портфоліо, яке посилюється завдяки стратегічній інтеграції із суміжними технологіями, рішеннями та платформами. Cisco набрала 97% балів за критерієм широти рішень у звіті Omdia Universe. Порівняно з іншими постачальниками, пристрої Cisco надають широкі можливості інтеграції, включаючи постійний підрахунок людей, виявлення присутності та вимірювання параметрів навколишнього середовища. Ці пристрої підключаються до аудіообладнання Cisco чи сторонніх виробників для розширення можливостей і підтримують різні застосунки для трансформації робочого місця, включаючи бронювання номерів і цифрові вивіски. Інструменти Workspace Designer і Control Hub вбудовані в екосистему Webex, своєю чергою пристрої вендора пропонують інтеграцію з Cisco Webex і Microsoft Teams, а також підтримують додаткові платформи завдяки вдосконаленим протоколам SIP і WebRTC.

Наступна, друга перевага Cisco — глибина рішення, що пропонує широкий спектр засобів контролю, простоту розгортання, управління, стійкість і можливості кастомізації. За цим критерієм Cisco набрала 94%. Багато пристроїв вендора створені як портативні та сумісні з Android 13, що робить їх готовими до майбутнього. Це рішення надає адміністративному персоналу розширені аналітичні можливості для полегшення моніторингу та керування приміщеннями для нарад.

І, зрештою, третя перевага Cisco — функціонал рішень, зокрема функції ШІ. У цій підкатегорії вендор набрав 90% балів. Cisco використовує у своїх пристроях технології NVIDIA, що полегшує надання масштабованих, високопродуктивних і безпечних функцій штучного інтелекту. Розроблений Cisco ШІ-асистент для Webex-нарад може записувати стенограми та генерувати резюме із переліком питань, що потребують негайних дій. Серед інших функцій ШІ — віртуальний фон на пристроях Desk, захопливий спільний доступ до презентацій, динамічне групове кадрування, крупні плани активних доповідачів та інтелектуальне кадрування. За домопогою Cisco можна створити видовищне кінематографічне середовище у приміщеннях для важливих подій.

Загальна стратегія розвитку

В Omdia зазначають, що дорожня карта вендора має багатообіцяючий вигляд, оскільки в наступні 12 місяців передбачає розширення портфоліо та усування прогалин. Нова цінова політика Cisco та захист інвестицій також покликані забезпечити зниження сукупної вартості володіння (TCO) пристроями Cisco, що робить їхні рішення економічно ефективними та простими в управлінні. Компанія Cisco доклала значних зусиль до тісної співпраці з партнерами, вдосконалення стратегії виводу на ринок і забезпечення безперебійної роботи своїх пристроїв з Microsoft Teams. Крім того, пристрої Cisco тепер легко застосовувати по всьому світу: їх можна надавати, розгортати та керувати ними за допомогою Cisco Control Hub.

Якщо ви чи ваш замовник плануєте редизайн робочих місць з метою збільшення простору для співпраці або хочете оновити застарілі системи відеоконференсзв'язку (ВКС), то дізнайтеся більше про можливості Cisco Webex від офіційного дистриб'ютора в Україні — компанії Мегатрейд: cisco@megatrade.ua (044) 538-00-06

Інновації на базі ШІ у Webex Suite

Найважливіші технологічні тенденції для контакт-центрів у 2025 році